До 200000 Р в подарок за первые 5 депозитов x

FAQ: ответы на самые частые вопросы игроков

Для быстрого решения распространенных проблем, связанных с игрой, подойдет этот раздел. В нем собраны ответы на самые частые вопросы пользователей:

Как лучше регистрироваться через телефон или email?
Выбирайте более удобный для вас вариант, они идентичны. В любом случае указывайте только достоверные данные и не передавайте их третьим лицам.
Что делать, если письмо с паролем не пришло?
Подождите пару минут и проверьте папку «Спам». Если там нет, возможно вы неверно вписали email. Попробуйте сделать это еще раз. В случае повторной проблемы обратитесь в саппорт.
Что делать, если я потерял свой пароль?
В разделе авторизации воспользуйтесь формой восстановления пароля. Следуйте подсказкам системы.
Восстанавливаемый пароль не пришел на почту. Как поступить далее?
Если email был указан верно, в папке «Спам» тоже ничего нет, обратитесь в службу поддержки.
Что такое верификация?
Это подтверждение личности пользователя. Может потребоваться для проверки безопасности аккаунта, при выводе денег и т.д. В таком случае казино затребует предоставить копии документов, удостоверяющих личность игрока.
После регистрации я получил уровень «Новичок», как его повысить?
В рамках программа лояльности казино предусмотрено повышение статусов игроков. Для этого необходимо выполнять определенные условия, включая активные ставки на реальные деньги. Для более детальной информации изучите раздел с уровнями.
Что такое кэшбек?
Кэшбек (англ. cashback) – возврат части денег, внесенных в качестве депозита и потраченных на игры. Казино определяет процент, который начисляется раз в неделю. Полученные таким образом деньги можно снова использовать в игровых автоматах либо выводить.
Как вывести бонусные деньги?
Бонусные деньги выводятся после выполнения всех требований отыгрыша. В каждом отдельном бонусе действуют свои условия. Это может быть вейджер, прокрутка некой суммы в игровых автоматах и т.д. Также следует учесть, что отдельно от выигрышей бонусные деньги не выводятся. Детальнее читайте в правилах и условиях, в разделе о бонусах и выводе денег.
Что такое вейджер?
Вейджер (англ. vager) – множитель, который задействуется при отыгрыше бонусных средств. Коэффициент показывает, сколько раз нужно прокрутить в игровых автоматах бонусную сумму для ее вывода. Значение для разных бонусов может различаться.
Почему мне не доступен вывод?
Следует проверить, все ли требования для этого выполнены. Сумма должна быть не меньше минимального лимита выплаты. Также важный момент: для оформления заявки необходимо выполнить все условия по отыгрышу активных бонусов. Если какой-либо бонус задействован, но не использован до конца, денежные средства не поступят на счет.
Как долго производится выплата выигрыша?
Администрации казино необходимо время на проверку: аккаунта клиента, выполнения условий для вывода и т.д. Если игрок желает получить крупную сумму, это будет сделано в несколько этапов (частями). Время ожидания зависит от: суммы вывода, используемого метода вывода. На электронный кошелек средства могут начисляться немного быстрее, чем на банковскую карту.
Что такое «зеркало» казино Чемпион?
Это сайт-двойник Чемпиона, который становится доступным после блокировки официального ресурса. Переход – быстрый и бесплатный. Сайт работает как альтернативный, предоставляющий все те же услуги на привычных вам условиях. Сохраняется оформление сайта, игротека, бонусы, правила и условия. Ваш логин и пароль, игровая история, счета – все действует.
Не запускается игра, что делать?
Необходимо проверить качество Интернет-соединения, во время технических неполадок могут быть сбои при запуске игр. Также проблема может быть при неисправности или отсутствии новой версии Flash Player (необходим в некоторых случаях). Это особенно касается мобильных устройств: планшетов или смартфонов. Если с этим все в порядке, следует сообщить в саппорт.